CVE-2023-5421: otrs — Katalog CVE

csirt@kutim:~/threat-intel/cve/CVE-2023-5421

CVSS 5.5 · Medium EPSS 0,37%

Kerentanan Improper Input Validation pada otrs. Skor CVSS 3.1 5.5 (Medium) menurut NVD.

Deskripsi (NVD)

An attacker who is logged into OTRS as an user with privileges to create and change customer user data may manipulate the CustomerID field to execute JavaScript code that runs immediatly after the data is saved.The issue onlyoccurs if the configuration for AdminCustomerUser::UseAutoComplete was changed before. This issue affects OTRS: from 7.0.X before 7.0.47, from 8.0.X before 8.0.37; ((OTRS)) Community Edition: from 6.0.X through 6.0.34.

Rincian

Terbit di NVD: 16 Oktober 2023
Terakhir diubah: 17 Juni 2026
Status NVD: Modified
CVSS 3.1: 5.5 (Medium), sumber NVD
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:N/S:C/C:L/I:L/A:N · uraikan di kalkulator
Jenis kelemahan (CWE): CWE-20: Improper Input Validation
CWE-79: Improper Neutralization of Input During Web Page Generation ('Cross-site Scripting')
EPSS (30 hari): 0,37% peluang dieksploitasi; lebih tinggi dari 29,5% CVE lain

Produk dan versi terdampak

Vendor	Produk	Versi terdampak
otrs	otrs	Versi 6.0.0 hingga 6.0.34
otrs	otrs	Versi 7.0.0 hingga sebelum 7.0.47
otrs	otrs	Versi 8.0.0 hingga sebelum 8.0.37

> Data dari konfigurasi CPE di NVD.

Referensi dan perbaikan

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2023-09/ advisory vendor

Sumber: NVD · CVE.org · EPSS. Halaman ini disusun otomatis dari data tersebut; pembaruan terakhir 5 Okt 2026, 20:10 WITA. Kalau sistem di Perangkat Daerah memakai produk ini dan butuh bantuan, laporkan lewat kanal pelaporan.