CVE-2021-36097: otrs — Katalog CVE

csirt@kutim:~/threat-intel/cve/CVE-2021-36097

CVSS 4.3 · Medium EPSS 0,52%

Kerentanan Incorrect Privilege Assignment pada otrs. Skor CVSS 3.1 4.3 (Medium) menurut NVD.

Deskripsi (NVD)

Agents are able to lock the ticket without the "Owner" permission. Once the ticket is locked, it could be moved to the queue where the agent has "rw" permissions and gain a full control. This issue affects: OTRS AG OTRS 8.0.x version: 8.0.16 and prior versions.

Rincian

Terbit di NVD: 18 Oktober 2021
Terakhir diubah: 17 Juni 2026
Status NVD: Modified
CVSS 3.1: 4.3 (Medium), sumber NVD
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:N/I:L/A:N · uraikan di kalkulator
Jenis kelemahan (CWE): CWE-266: Incorrect Privilege Assignment
EPSS (30 hari): 0,52% peluang dieksploitasi; lebih tinggi dari 42,7% CVE lain

Produk dan versi terdampak

Vendor	Produk	Versi terdampak
otrs	otrs	Versi 8.0.0 hingga 8.0.16

> Data dari konfigurasi CPE di NVD.

Referensi dan perbaikan

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2021-20/ release notes · advisory vendor

Sumber: NVD · CVE.org · EPSS. Halaman ini disusun otomatis dari data tersebut; pembaruan terakhir 5 Okt 2026, 20:10 WITA. Kalau sistem di Perangkat Daerah memakai produk ini dan butuh bantuan, laporkan lewat kanal pelaporan.