CVE-2020-2500: qnap helpdesk

csirt@kutim:~/threat-intel/cve/CVE-2020-2500

CVSS 6.5 · Medium EPSS 0,75%

Kerentanan Improper Access Control pada qnap helpdesk. Skor CVSS 3.1 6.5 (Medium) menurut NVD.

Deskripsi (NVD)

This improper access control vulnerability in Helpdesk allows attackers to get control of QNAP Kayako service. Attackers can access the sensitive data on QNAP Kayako server with API keys. We have replaced the API key to mitigate the vulnerability, and already fixed the issue in Helpdesk 3.0.1 and later versions.

Rincian

Terbit di NVD: 1 Juli 2020
Terakhir diubah: 17 Juni 2026
Status NVD: Modified
CVSS 3.1: 6.5 (Medium), sumber NVD
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:L/I:L/A:N · uraikan di kalkulator
Jenis kelemahan (CWE): CWE-284: Improper Access Control
CWE-321: Use of Hard-coded Cryptographic Key
CWE-798: Use of Hard-coded Credentials
EPSS (30 hari): 0,75% peluang dieksploitasi; lebih tinggi dari 53,5% CVE lain

Produk dan versi terdampak

Vendor	Produk	Versi terdampak
qnap	helpdesk	Semua versi sebelum 3.0.1

> Data dari konfigurasi CPE di NVD.

Referensi dan perbaikan

https://www.qnap.com/zh-tw/security-advisory/qsa-20-03 advisory vendor

Sumber: NVD · CVE.org · EPSS. Halaman ini disusun otomatis dari data tersebut; pembaruan terakhir 5 Okt 2026, 20:10 WITA. Kalau sistem di Perangkat Daerah memakai produk ini dan butuh bantuan, laporkan lewat kanal pelaporan.