CVE-2020-1779: otrs ticket forms

csirt@kutim:~/threat-intel/cve/CVE-2020-1779

CVSS 4.9 · Medium EPSS 1,0%

Kerentanan Exposure of Sensitive Information to an Unauthorized Actor pada otrs ticket forms. Skor CVSS 3.1 4.9 (Medium) menurut NVD.

Deskripsi (NVD)

When dynamic templates are used (OTRSTicketForms), admin can use OTRS tags which are not masked properly and can reveal sensitive information. This issue affects: OTRS AG OTRSTicketForms 6.0.x version 6.0.40 and prior versions; 7.0.x version 7.0.29 and prior versions; 8.0.x version 8.0.3 and prior versions.

Rincian

Terbit di NVD: 8 Februari 2021
Terakhir diubah: 17 Juni 2026
Status NVD: Modified
CVSS 3.1: 4.9 (Medium), sumber NVD
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N · uraikan di kalkulator
Jenis kelemahan (CWE): CWE-200: Exposure of Sensitive Information to an Unauthorized Actor
EPSS (30 hari): 1,0% peluang dieksploitasi; lebih tinggi dari 62,0% CVE lain

Produk dan versi terdampak

Vendor	Produk	Versi terdampak
otrs	ticket forms	Versi 6.0.0 hingga 6.0.40
otrs	ticket forms	Versi 7.0.0 hingga 7.0.29
otrs	ticket forms	Versi 8.0.0 hingga 8.0.3

> Data dari konfigurasi CPE di NVD.

Referensi dan perbaikan

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-17/ broken link

Sumber: NVD · CVE.org · EPSS. Halaman ini disusun otomatis dari data tersebut; pembaruan terakhir 5 Okt 2026, 20:10 WITA. Kalau sistem di Perangkat Daerah memakai produk ini dan butuh bantuan, laporkan lewat kanal pelaporan.