CVE-2020-1777: otrs — Katalog CVE

csirt@kutim:~/threat-intel/cve/CVE-2020-1777

CVSS 5.3 · Medium EPSS 0,84%

Kerentanan Exposure of Sensitive Information to an Unauthorized Actor pada otrs. Skor CVSS 3.1 5.3 (Medium) menurut NVD.

Deskripsi (NVD)

Agent names that participates in a chat conversation are revealed in certain parts of the external interface as well as in chat transcriptions inside the tickets, when system is configured to mask real agent names. This issue affects OTRS; 7.0.21 and prior versions, 8.0.6 and prior versions.

Rincian

Terbit di NVD: 15 Oktober 2020
Terakhir diubah: 17 Juni 2026
Status NVD: Modified
CVSS 3.1: 5.3 (Medium), sumber NVD
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N · uraikan di kalkulator
Jenis kelemahan (CWE): CWE-200: Exposure of Sensitive Information to an Unauthorized Actor
EPSS (30 hari): 0,84% peluang dieksploitasi; lebih tinggi dari 56,8% CVE lain

Produk dan versi terdampak

Vendor	Produk	Versi terdampak
otrs	otrs	Versi 7.0.0 hingga 7.0.21
otrs	otrs	Versi 8.0.0 hingga 8.0.6

> Data dari konfigurasi CPE di NVD.

Referensi dan perbaikan

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-15/ advisory vendor

Sumber: NVD · CVE.org · EPSS. Halaman ini disusun otomatis dari data tersebut; pembaruan terakhir 5 Okt 2026, 20:10 WITA. Kalau sistem di Perangkat Daerah memakai produk ini dan butuh bantuan, laporkan lewat kanal pelaporan.