CVE-2013-4717: otrs +1 lainnya

csirt@kutim:~/threat-intel/cve/CVE-2013-4717

CVSS 8.8 · High EPSS 1,3%

Kerentanan Improper Neutralization of Special Elements used in an SQL Command ('SQL Injection') pada otrs, otrs itsm. Skor CVSS 3.1 8.8 (High) menurut NVD.

Deskripsi (NVD)

Multiple SQL injection vulnerabilities in Open Ticket Request System (OTRS) Help Desk 3.0.x before 3.0.22, 3.1.x before 3.1.18, and 3.2.x before 3.2.9 allow remote authenticated users to execute arbitrary SQL commands via unspecified vectors related to Kernel/Output/HTML/PreferencesCustomQueue.pm, Kernel/System/CustomerCompany.pm, Kernel/System/Ticket/IndexAccelerator/RuntimeDB.pm, Kernel/System/Ticket/IndexAccelerator/StaticDB.pm, and Kernel/System/TicketSearch.pm.

Rincian

Terbit di NVD: 9 Agustus 2021
Terakhir diubah: 16 Juni 2026
Status NVD: Modified
CVSS 3.1: 8.8 (High), sumber NVD
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H · uraikan di kalkulator
Jenis kelemahan (CWE): CWE-89: Improper Neutralization of Special Elements used in an SQL Command ('SQL Injection')
EPSS (30 hari): 1,3% peluang dieksploitasi; lebih tinggi dari 70,1% CVE lain

Produk dan versi terdampak

Vendor	Produk	Versi terdampak
otrs	otrs	Versi 3.0.0 hingga 3.0.21
otrs	otrs	Versi 3.1.0 hingga 3.1.17
otrs	otrs	Versi 3.2.0 hingga 3.2.8
otrs	otrs itsm	Versi 3.0.0 hingga 3.0.8
otrs	otrs itsm	Versi 3.1.0 hingga 3.1.9
otrs	otrs itsm	Versi 3.2.0 hingga 3.2.6

> Data dari konfigurasi CPE di NVD.

Referensi dan perbaikan

https://web.archive.org/web/20130817120539/http://www.otrs.com/de/open-source/community-news/security-advisori... patch · advisory vendor

Sumber: NVD · CVE.org · EPSS. Halaman ini disusun otomatis dari data tersebut; pembaruan terakhir 5 Okt 2026, 20:10 WITA. Kalau sistem di Perangkat Daerah memakai produk ini dan butuh bantuan, laporkan lewat kanal pelaporan.